Politique de Retour
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sans souci. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter les conditions de retour ci-dessous.
| Motif de retour | Conditions | Frais de retour |
|---|---|---|
| Produit défectueux ou endommagé | - Retour accepté dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception. - Le produit doit être dans son état d'origine. |
Retour gratuit. Nous couvrons tous les frais. |
| Erreur de commande (mauvais produit) | - Retour accepté dans un délai de 7 jours. - Produit non utilisé, dans son emballage d'origine. |
Retour gratuit. Nous prenons en charge les frais. |
| Changement d'avis | - Retour accepté dans un délai de 7 jours. - Le produit doit être non ouvert et non utilisé. |
Frais de retour à la charge du client (selon le transporteur). |
| Produit non conforme à la description | - Retour accepté dans un délai de 7 jours après réception. - Produit dans son état d'origine. |
Retour gratuit. |
Comment effectuer un retour :
- Contactez notre service client à info.inware@gmail.com ou au +212 646-700284 en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour ou organiserons une collecte selon le cas.
- Une fois le produit retourné et vérifié, nous vous rembourserons ou échangerons l'article dans les plus brefs délais.
Important : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine avec tous les accessoires, manuels et emballages inclus.